Die Firma und Antworten auf die Fragen vor Vertragsabschluss

Noch nicht unter dem Namen des Unternehmens. FufuLabs steht seit dem 24. August 2026 im KRS (polnisches Handelsregister); Systeme mit Konten, Berechtigungen, Zahlungen und Verbindungen zu anderen Programmen haben wir bisher für uns selbst gebaut: zaflache.pl und fufutool.pl (Seite „Produkte“), und für Kunden haben wir in den Jahren 2023–2024 Websites erstellt (Projektgalerie auf der Startseite). Deshalb beginnen wir eine Zusammenarbeit mit einer Analyse zu einem festen, vorher vereinbarten Preis: die Skizzen der Bildschirmansichten, die Liste der Daten, die das System speichern soll, der Zeitplan, die Risikoliste und der Festpreis für den Bau gehören Ihnen auch dann, wenn wir danach nicht weitermachen (Seite „Leistungen“, Abschnitt zu den Bedingungen). Das Risiko des ersten gemeinsamen Projekts tragen wir, nicht Sie.

Den Code schreiben die Gesellschafter, dieselben, die zaflache und FufuTool betreuen. Kundenprojekte haben in der Arbeitszeit Vorrang; die eigenen Produkte entwickeln wir in festen Wartungsfenstern außerhalb dieser Zeit. Im Vertrag halten wir fest, wer das Projekt führt, wie schnell wir reagieren und in welchem Rhythmus wir den Fortschritt zeigen – so wie auf der Seite „Ablauf“ beschrieben. Bei größeren Projekten holen wir erprobte Subunternehmer dazu, immer mit Ihrem Wissen und Ihrer Zustimmung; die Verantwortung für das Ergebnis bleibt beim Unternehmen.

Das Projekt läuft auf Ihren Ressourcen weiter, nicht auf unseren. Vom ersten Tag an liegt der Code in einem Konto, das ihn zusammen mit der Änderungshistorie speichert (Fachbegriff: Repository) und auf Ihren Namen angelegt ist; die Liste der Anforderungen, die Installationsanleitung und die Aufgabenübersicht liegen bei Ihnen. Die zweite Person kennt das Projekt, weil beide von Anfang an im selben Code arbeiten, und jede Änderung ist im Änderungsprotokoll auf Polnisch beschrieben.

Der Vertrag enthält eine Übergabeklausel: wenn wir nicht weitermachen können, übergeben wir die vollständigen Unterlagen und Zugangsdaten innerhalb der im Vertrag festgehaltenen Frist, und Sie können das Projekt an jeden weitergeben, den Sie wollen. Es gibt darin nichts, was nur in unseren Köpfen oder nur auf unseren Rechnern existiert.

Weil jedes System anders ist: ein Programm für fünf Personen mit einer einzigen Verbindung zu einem anderen System und ein Portal mit Zahlungen für Tausende von Menschen unterscheiden sich im Umfang so stark, dass ein einziger Preis keinen Sinn ergäbe, und eine Preisliste würde diesen Unterschied verdecken. Stattdessen nennen wir zwei Dinge: die Untergrenze, ab der unsere Projekte beginnen (Seite „Leistungen“), und den Grundsatz des Festpreises nach der Analyse. Nach der Analyse bekommen Sie einen einzigen Betrag für einen festgelegten Umfang, keinen offenen Kostenrahmen; für Überraschungen während des Baus zahlen Sie nicht nach, denn es ist unsere Aufgabe, sie schon in der Analyse zu finden.

Den Preis für den Bau legen wir nach der Analyse fest; für den vereinbarten Umfang bleibt er unverändert. Er hängt von vier Dingen ab: von der Zahl der Kontoarten und Berechtigungen (wer was sieht und ändert), von der Zahl der Verbindungen zu Systemen, die Sie schon nutzen, und davon, ob deren Eigentümer uns Zugang gegeben haben, von Zahlungen und Rechnungen sowie davon, was bereits vorhanden ist: Tabellen, ein laufendes System oder Code zur Übernahme. Den Termin berechnen wir aus denselben Faktoren; typische Zeiten stehen auf der Seite „Leistungen“. Den Preis der Analyse legen wir vor ihrem Start fest, und er hängt nicht vom Ergebnis ab.

Ja, vor der Projektbeschreibung. Schicken Sie uns Ihre Fassung oder fordern Sie unsere unter [email protected] an; wir unterschreiben in dieser Reihenfolge: zuerst die Vertraulichkeitsvereinbarung, danach die Projektbeschreibung. Die Beschreibung selbst behandeln wir auch ohne Vereinbarung als vertraulich: sie geht ausschließlich an das Firmenpostfach und wird nirgends außer dort gespeichert (siehe Datenschutzerklärung in der Fußzeile).

Ihnen. Das Konto mit dem Code und der Änderungshistorie (Fachbegriff: Repository) legen wir vom ersten Tag an auf Ihren Namen an, der Code liegt also ab dem ersten Eintrag bei Ihnen, nicht erst ab der Abnahme. Die Urheberrechte am Code übertragen wir nach der Zahlung für den jeweiligen Abschnitt auf Sie, so im Vertrag festgehalten. Ausnahmen sind Programmbibliotheken mit offenem Quellcode, die wir zu deren Lizenzbedingungen nutzen, und unsere internen Werkzeuge, für die Sie eine unbefristete Lizenz erhalten; beide Listen sind Anlage zum Vertrag.

Ja, nach einer kostenpflichtigen Prüfung, die 1–2 Wochen dauert und wie die Analyse einen Festpreis hat. Dabei sehen wir uns den Code, die Datenbank, die Zugangsdaten, die Datensicherungen und den Weg an, auf dem neue Versionen eingespielt werden; am Ende bekommen Sie einen Bericht mit einer Risikoliste und einem Plan: was ohne Änderung zu übernehmen ist, was zuerst zu korrigieren ist und was besser unangetastet bleibt. Der Bericht gehört Ihnen auch dann, wenn Sie die Übernahme an jemand anderen vergeben. Systeme ohne Zugang zum Code und zur Datenbank übernehmen wir nicht.

Neue Systeme entwickeln wir standardmäßig in der Programmiersprache TypeScript und auf der Datenbank Postgres, so wie zaflache und FufuTool (Seite „Produkte“). Mit Ihrem Warenwirtschafts- und Buchhaltungsprogramm (ERP), Ihrem Shop, Ihrer Buchhaltung oder Ihrem Lager verbinden wir uns über die Schnittstellen, die diese Programme anderen Programmen anbieten (Fachbegriff: API); in der Analyse prüfen wir, ob Zugang und Beschreibung dieser Schnittstellen das sicher zulassen. Bei Systemen, mit denen wir uns noch nicht verbunden haben – zum Beispiel einem ERP-System oder dem polnischen System für elektronische Rechnungen (Krajowy System e-Faktur, KSeF) –, gehen wir genauso vor wie bei den Verbindungen von FufuTool zu den Portalen; wir behaupten nicht, dass wir das schon getan haben. Ein laufendes System schreiben wir nicht auf unsere Technologie um, nur weil wir sie bevorzugen.

In Abschnitten, jeweils nach der Abnahme. Die Analyse zahlen Sie im Voraus, zu dem Festpreis, der vor ihrem Start vereinbart wird. Die Umsetzung teilen wir im Zeitplan in Abschnitte mit jeweils beschriebenem Ergebnis; die Rechnung stellen wir nach der Abnahme jedes Abschnitts, nicht nach geleisteten Stunden – es sei denn, Sie wählen die Abrechnung nach Zeitaufwand zu dem im Vertrag vereinbarten Stundensatz. Die Betreuung nach der Inbetriebnahme rechnen wir über eine monatliche Pauschale ab. Die Zahlungsfristen halten wir im Vertrag fest.

Zuerst läuft die Zeit für Nachbesserungen, die im Preis enthalten ist und auf den Seiten „Leistungen“ und „Ablauf“ beschrieben wird: Fehler, die Sie in dieser Zeit melden, beheben wir ohne Aufpreis. Danach haben Sie zwei Möglichkeiten: die monatliche Betreuung (laufende Prüfung, ob das System läuft, Datensicherungen samt Probe, ob sie sich zurückspielen lassen, Aktualisierungen, ein Stundenkontingent für Änderungen, eine im Vertrag festgehaltene Reaktionszeit) oder die Übergabe aller Unterlagen: Code, Installationsanleitung, Zugangsdaten und die Liste der Programme, die das System nutzt. Beide Varianten stehen von Anfang an im Vertrag, die Entscheidung können Sie also bis zur Abnahme aufschieben.

Vollständig remote, für Kunden in ganz Polen und im Ausland; den Analyse-Workshop führen wir online durch. Wir sprechen und schreiben Polnisch und Englisch; Dokumentation, Vertrag und Änderungsprotokoll führen wir in der Sprache, die Sie wählen – Polnisch oder Englisch. Wir arbeiten nach Warschauer Zeit; für Kunden in anderen Zeitzonen halten wir im Vertrag ein Zeitfenster für Termine fest.

Ja. Die Firmenwebsite ist die erste Zeile in der Tabelle mit dem Leistungsumfang auf der Seite „Leistungen“: Darstellung des Angebots, Kontaktformular, Neuigkeiten oder eine Galerie der umgesetzten Projekte, eine eigene Internetadresse und E-Mail-Postfächer, Sichtbarkeit bei Google, und die Inhalte ändern Sie selbst. Die typische Dauer und die Abrechnungsbedingungen stehen in derselben Tabelle, zu denselben Regeln wie bei den übrigen Projektarten. Belegen können wir das mit drei umgesetzten Websites: LUMAC, Ogrodowe Sprawy und Ogrody Luizy (Galerie der Arbeiten auf der Startseite). Soll die Website Teil eines größeren Systems werden – Konten, Bestellungen, Zahlungen –, schreiben Sie das in die Projektbeschreibung; dann gilt sie als eine der übrigen Projektarten.

Ja. Eine Telefonnummer veröffentlichen wir nicht, damit jede Anfrage schriftlich nachvollziehbar bleibt, aber das Formular hat ein Feld für die Telefonnummer mit dem Hinweis „wenn Sie lieber sprechen“. Tragen Sie die Nummer und zwei Sätze zum Projekt ein; wir rufen innerhalb derselben Frist zurück, in der wir auch auf eine Projektbeschreibung antworten (Seite „Ablauf“). Sie können auch an [email protected] schreiben und einen Termin für ein Gespräch vorschlagen.